서비스 이용약관

목적 및 정의

본 약관은 회사가 제공하는 SEO 컨설팅, 콘텐츠 제작, 웹사이트 개발, AI 검색 최적화 및 관련 부가 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건을 정함에 목적이 있습니다.

• "고객"이란 본 약관에 동의하고 회사와 서비스 계약을 체결한 법인 또는 개인사업자를 의미합니다.
• "산출물"이란 서비스 수행 과정에서 회사가 제작·작성한 리포트, 콘텐츠, 코드, 디자인 등 일체를 말합니다.
• "제3자 서비스"란 Google, Naver, DataForSEO, Cloudflare 등 서비스 제공에 활용되는 외부 플랫폼을 말합니다.

계약의 성립

서비스 계약은 회사의 제안서 또는 견적서에 고객이 서면(이메일 포함)으로 승낙하고, 회사가 이를 확인한 시점에 성립합니다. 일부 서비스는 별도의 개별 계약서(SOW)에 의거합니다.

이용 요금 및 지급

• 서비스 요금은 제안서·견적서에 명시된 금액을 기준으로 합니다. 부가세 별도.
• 월간 리테이너 계약의 경우, 매월 10일까지 해당 월분 요금을 청구합니다.
• 프로젝트 기반 계약의 경우, 착수금 50% + 완료금 50% 또는 별도 합의된 분할 조건을 따릅니다.
• 지급 지연 시 연 15%의 지연이자가 발생할 수 있습니다.

서비스의 제공과 성과 기준

• 회사는 구글·네이버 공식 가이드라인을 준수하는 화이트햇 방법으로만 서비스를 수행합니다.
• SEO 서비스의 특성상 효과 발현까지 일반적으로 3~6개월이 소요됩니다.
• 검색 순위는 검색엔진 알고리즘과 경쟁 환경에 따라 변동하며, 특정 순위를 절대적으로 보장하지 않습니다.
• 회사는 계약 시 합의된 KPI(트래픽 · 전환 · 상위 노출 키워드 수 등)를 목표로 최선을 다합니다.

성과 관리 및 분기별 재검토

회사는 계약 이행 중 다음과 같은 방식으로 성과를 투명하게 관리합니다.

• 주요 KPI(트래픽·전환·상위 노출 키워드 등)는 실시간 대시보드를 통해 고객에게 상시 공개됩니다.
• 매월 성과 리포트를 서면으로 제공하며, 월간 미팅에서 진행 상황과 다음 달 우선순위를 함께 확정합니다.
• 매 분기 말 KPI·전략·범위를 함께 재검토하고, 필요한 경우 작업 방향 또는 계약 조건을 상호 합의하여 조정할 수 있습니다.
• 회사가 지속적으로 합의된 KPI 를 충족하지 못하는 경우, 고객은 제 8 조에 따라 서면 통지로 계약을 해지할 수 있습니다.

지적재산권

• 서비스 완료 및 대금 완납 후, 산출물의 저작권은 고객에게 이전됩니다.
• 회사가 보유한 방법론, 내부 도구, 템플릿, 프레임워크의 저작권은 회사가 보유합니다.
• 회사는 마케팅 사례로 산출물을 비식별화하여 사용할 수 있으며, 고객이 서면으로 거부할 경우 사용하지 않습니다.

비밀유지

양 당사자는 계약 이행 중 또는 종료 후에도 상대방으로부터 취득한 영업비밀·전략 정보·개인정보를 제3자에게 누설하지 않으며, 계약 목적 외로 사용하지 않습니다. 본 의무는 계약 종료 후 3년간 유효합니다.

계약 해지

• 월간 리테이너 계약은 어느 일방이 서면으로 30일 전에 통지함으로써 해지할 수 있습니다.
• 고객 또는 회사가 본 약관 또는 개별 계약을 중대하게 위반한 경우, 상대방은 즉시 계약을 해지할 수 있습니다.
• 해지 시 수행 완료된 업무분에 대한 비용은 정산 후 잔액을 환급 또는 청구합니다.

책임의 제한

• 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한, 간접 손해·일실이익·제3자 청구에 대해 책임을 지지 않습니다.
• 회사의 총 배상 책임은 직전 12개월간 고객이 회사에 지불한 총 금액을 초과하지 않습니다.
• 검색엔진 알고리즘 변경, 천재지변, 제3자 서비스 장애로 인한 손해는 면책됩니다.

준거법 및 관할

본 약관은 대한민국 법률에 따라 해석·적용되며, 약관 및 서비스와 관련한 분쟁은 서울중앙지방법원을 전속적 합의관할로 합니다.

약관의 변경

회사는 필요한 경우 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 시행일 7일 전 웹사이트 공지사항 및 이메일을 통해 고지합니다. 변경 약관에 동의하지 않는 고객은 변경 시행일 이전에 계약 해지를 요청할 수 있습니다.

공고일자: 2026년 4월 1일 · 시행일자: 2026년 4월 1일